報告：我“平安(ān)”踐行優質(zhì)服務(wù)，“山(shān)河可(kě)見”!
十二月，不緊不慢的終究還是來了，凝結的霜開始露出笑臉，亦如經過緊張有(yǒu)序整改後的平安(ān)“新(xīn)貌”，人人舉手稱贊。
“主動、熱情、細心、專業”是平安(ān)醫(yī)院始終不變的服務(wù)标準。自集團下發“優質(zhì)服務(wù)競賽”通知以來，平安(ān)醫(yī)院積極響應号召，在院長(cháng)黃懷鵬的帶領下，全院員工(gōng)積極參與到優質(zhì)服務(wù)競賽中(zhōng)，抓重點、補短闆、強弱項，創先争優。
閑靜時如皎花(huā)照水，行動處“定”案無留牍。工(gōng)作(zuò)起來巾帼不讓須眉的“女漢子”們執行6S标準也絲毫不遜色，不信？請看成果→
這可(kě)不是金玉其外，裏面也妥妥的整齊！這真不是“呓語”，而是有(yǒu)圖有(yǒu)真相→
知行合一、行勝于言的不單行政人員，醫(yī)務(wù)工(gōng)作(zuò)者也不相上下。在小(xiǎo)組内部、醫(yī)院管理(lǐ)組、集團督察組領導成員先後多(duō)次督導檢查過程中(zhōng)，護理(lǐ)組再次修訂6S管理(lǐ)标準，打造血液病科(kē)三病區(qū)、風濕病科(kē)三病區(qū)樣闆間，并以此為(wèi)标，全院推行，大到物(wù)品擺放、環境衛生，小(xiǎo)到椅子、水杯位置都有(yǒu)明确定位，你瞧→
看完護理(lǐ)組的，再來看看醫(yī)療組的→
持續整改過程中(zhōng)，醫(yī)療組還幹了好幾件大事，比如說修訂危急值制度及流程，比如說修訂并全院培訓《疑難病例讨論制度》……一切的一切都是為(wèi)了給患者提供更好更優質(zhì)的服務(wù)。
“總感覺醫(yī)院這兩天有(yǒu)點不一樣，看了又(yòu)看之後終于找到原因，emmm……比之前更整潔了，門診科(kē)室的物(wù)品擺放都是一樣的，要不是坐(zuò)診專家不一樣，還真容易走錯門”，前來陪父親看病的周先生說道。看完這段話是不是對窗口單位的“樣貌”充滿好奇，别急，這就請你看→
報告：我“平安(ān)”踐行優質(zhì)服務(wù)，“山(shān)河可(kě)見”！服務(wù)競賽開展以來，管理(lǐ)小(xiǎo)組定期、不定期的下科(kē)室督導各科(kē)室整改情況。瞅，主管副院長(cháng)史國(guó)會正在客服部督導工(gōng)作(zuò)→
物(wù)品整齊劃一，工(gōng)作(zuò)事半功倍，好評自然如潮！那麽重點來了，醫(yī)院是不是放假了，否則怎會有(yǒu)如此成果？告訴你噢，沒放假！沒放假！沒放假！非但如此，“無假日醫(yī)院”服務(wù)也一如既往的推行。服務(wù)競賽不僅是一種比學(xué)趕幫超的理(lǐ)念，更是追求優質(zhì)服務(wù)口碑、踐行患者至上深層内涵的體(tǐ)現，讓我們以競賽為(wèi)契機，人人争當服務(wù)标兵，在為(wèi)平安(ān)樹立服務(wù)品牌的道路上貢獻自己的力量，讓更多(duō)患者在平安(ān)體(tǐ)驗到優質(zhì)服務(wù)，以平安(ān)為(wèi)家，以你為(wèi)驕傲。
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