優秀的口腔醫(yī)生要從心理(lǐ)治療做起

——記河北友愛醫(yī)院口腔科(kē)王翠霞

俗話說“牙疼不是病，疼起來真要命”。可(kě)即使是這要命的牙疼，還是讓很(hěn)多(duō)人因各種原因而諱疾忌醫(yī)。在日常接診中(zhōng)，河北友愛醫(yī)院口腔科(kē)王翠霞主任就經常遇到這樣的病人。很(hěn)多(duō)人甯可(kě)抱着“忍一忍”的想法，也不願意來看醫(yī)生，直到“忍無可(kě)忍”的時候才匆忙跑到醫(yī)院就診，但是往往已經錯過了最佳治療時機。還有(yǒu)的患者因為(wèi)口腔問題影響面部美觀，在工(gōng)作(zuò)、學(xué)習、擇偶上經常受到别人嘲笑而産(chǎn)生自卑心理(lǐ)，嚴重的甚至引發了抑郁等心理(lǐ)疾病。

“牙疼到底有(yǒu)多(duō)疼，說個例子就知道了。”王翠霞主任說，“中(zhōng)國(guó)人一般都忌諱大過年的去醫(yī)院。記得有(yǒu)一年大年初一一大早就接到醫(yī)院急診科(kē)電(diàn)話，讓我馬上去醫(yī)院。趕到醫(yī)院才知道，原來是一個20多(duō)歲的小(xiǎo)夥子牙疼得一宿沒睡覺，天一亮就來看病了，經過檢查得知是急性牙髓炎發作(zuò)，像這樣的情況吃藥都不頂用(yòng)，必須要開髓引流疼痛才能(néng)得到緩解。”其實牙齒有(yǒu)了問題一定要盡早治療，諱疾忌醫(yī)隻會讓問題更嚴重。

随着消費觀念的提升，人們的需求不僅停留在對口腔疾病治療，對牙齒美觀程度的要求也越來越高。王翠霞主任常說，一名(míng)合格的口腔醫(yī)生首先要做好患者的心理(lǐ)治療，明白患者的顧慮在哪兒、訴求在哪兒。讓王主任記憶猶新(xīn)的是一名(míng)原本非常開朗的高中(zhōng)生，因為(wèi)打籃球時不慎受傷，導緻門牙斷裂錯位，時常因門牙的問題遭到同學(xué)的嘲笑而感到自卑，學(xué)習也因此一落千丈。經過王主任一段時間的心理(lǐ)疏導和積極治療後，該生不僅恢複了牙齒的功能(néng)，面部美觀也得到了改善，最終這名(míng)高中(zhōng)生又(yòu)恢複了往日的笑容。

王主任介紹到，很(hěn)多(duō)患者其實更需要心理(lǐ)幫助，特别是牙列不齊的患者，在工(gōng)作(zuò)生活中(zhōng)長(cháng)期受人嘲笑，慢慢變得自卑，對生活失去信心。一名(míng)合格的口腔醫(yī)生要做的就是在診治病人的過程中(zhōng)，用(yòng)言語、行為(wèi)影響病人的心理(lǐ)活動，改善他(tā)的心理(lǐ)狀态，消除或減輕他(tā)心中(zhōng)的痛苦，改變他(tā)對人、對事的态度和行為(wèi)方式，充當心理(lǐ)治療師的角色。

由于年齡、文(wén)化、思想、消費觀念的差異，王翠霞主任作(zuò)為(wèi)科(kē)室帶頭人每天都要面對形形色色的患者，不同的患者訴求也不一樣，制定治療方案時不但要充分(fēn)的尊重患者，同時也要堅守治療的原則，幫助患者解除疾苦。就像大家比較困惑的一個問題——拔牙到底好不好，這個回答(dá)就不是絕對的，需要根據患者的實際情況而論。比如牙冠壞了，牙根沒什麽問題，一般是可(kě)以治療的，但如果患者強烈要求拔牙，王翠霞主任就會耐心講解，告訴患者牙齒是身體(tǐ)建築堅固的基石，每一顆牙齒就像一個生命，都有(yǒu)他(tā)存在的意義，能(néng)通過治療保留的都要盡力治療。還有(yǒu)的患者有(yǒu)嚴重的牙周炎，牙齒腫痛到無法進食仍固執的不肯拔牙，這時王翠霞主任就會認真傾聽患者顧慮，充分(fēn)與其溝通，告訴患者要盡快拔除壞牙，防治傳染其他(tā)相鄰的健康牙齒。将心比心，王翠霞主任像對待自己的親人一樣對待每一位患者，耐心的講解過後都會換來患者的理(lǐ)解和配合。

在王翠霞主任的朋友圈裏很(hěn)多(duō)都是忘年交，70多(duō)歲的劉大爺就是其中(zhōng)一位。手法輕柔、技(jì )術專業、講解到位是老人對王主任的評價。有(yǒu)一次，劉大爺在外探親期間牙病發作(zuò)，去當地醫(yī)院進行治療，結果排号等了三個小(xiǎo)時都沒有(yǒu)輪到，沒辦(bàn)法隻好打電(diàn)話咨詢王主任，按王主任建議的方法簡單處理(lǐ)緩解病痛，探親回家以後第一時間來到河北友愛醫(yī)院口腔科(kē)做了治療。經過這次一波多(duō)折的就醫(yī)經曆後，老人與王主任結下了深厚的友誼，家裏無論誰有(yǒu)口腔問題都會推薦來找王主任治療。患者的信任讓王翠霞主任更深刻地感受到職業帶來的自豪感與責任感。

王翠霞主任一直懷揣着為(wèi)患者解除病痛的夢想，二十多(duō)年來，她就是這樣充滿激情、永不停歇地奔跑在口腔事業的路上。治愈了口腔疾病的同時，也帶給了患者有(yǒu)質(zhì)量的生活，她不隻是一名(míng)口腔醫(yī)生，更是患者的心理(lǐ)治療師。