經營大(dà)格局 服務無止境——平安醫院行政職能科室工(gōng)作調度會圓滿召開(kāi)
2020年6月28日，平安健康集團董事長牛景月、總院長石院長，在平安醫院行政例會上就醫院領導班子建設、經營整體(tǐ)發展策略、近階段重點工(gōng)作分(fēn)别進行了強調與部署。
集團總院長石院長指出：一(yī)是在班子建設及中(zhōng)層團隊建設方面，作爲一(yī)名合格的管理者，首先要正确認識自身不足，打破各層級間的隔閡，加強日常溝通，不斷提升個人魅力；其次要有明确的經營意識和目标，要善于運用靈活的手段和豐富的人才資(zī)源，要具有積極肯幹、敢做、敢爲的工(gōng)作态度，履好職，用好權；第三是要遵循“一(yī)切爲患者服務”的理念，樹(shù)立爲臨床服務的意識，在患者面前擱置一(yī)切矛盾與沖突。二是在整體(tǐ)經營發展策略上：第一(yī)要建立大(dà)經營理念，将經營貫徹到日常工(gōng)作的方方面面，貫徹到整個醫療服務的方方面面；第二是要構建具有前瞻性、非單一(yī)性的宣傳策劃體(tǐ)系，強化醫院的公益屬性和社會責任，充分(fēn)利用多媒體(tǐ)平台，提升醫院認知(zhī)度及美譽度；第三是要采取多管齊下(xià)的措施，穩定人才隊伍，建立自己的基礎團隊、專業團隊，以現有的能量滿足員(yuán)工(gōng)的基礎需求，把握人才、善待人才；第四由院方組織建立一(yī)支永久的品牌運營隊伍，開(kāi)展綜合性的義診、進社區活動，形成一(yī)種全員(yuán)動員(yuán)的積極态勢，擴大(dà)醫院影響力，創建醫院優質品牌。牛董事長在肯定石院長講話(huà)的同時，對醫院行政職能科室的工(gōng)作提出幾點要求：一(yī)是“服務無止境”，要時刻将“三好一(yī)滿意”作爲各項工(gōng)作開(kāi)展的基礎，始終将提高服務意識、提升服務水平作爲一(yī)切工(gōng)作的出發點、落腳點；二是作爲職能部門，要認真思考如何爲臨床一(yī)線提供更好的服務，如何督促臨床更好的爲病人服務，要随時站在患者的角度、家屬的角度去(qù)思考問題；三是要立足崗位，抓好落實。科主任和科室人員(yuán)要熟知(zhī)本科室工(gōng)作重點，明确工(gōng)作職責，制定切實可行措施，抓細、抓好，提高工(gōng)作質量；四是要抓細節、抓流程，抓規範，所有科室要在工(gōng)作細節上下(xià)功夫，把心用足，及時發現問題，解決問題，讓服務群體(tǐ)滿意，讓服務對象滿意；五是正确認識現有激烈的競争環境，不懼怕、不退縮，隻要對自己有信心，在服務細節上做到位，在醫療診療上做到位，在認識上敢作爲、勇作爲，我(wǒ)們就能夠實現成爲河北(běi)名列前茅醫院的階段性目标。
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