養老如今已經是一個社會話題，在中(zhōng)國(guó)，養老存在9073的概念，即90%的老人在家養老，7%的老人在社區(qū)養老，3%的老人在機構養老。機構、社區(qū)、居家三位一體(tǐ)的養老模式已然成為(wèi)中(zhōng)國(guó)養老的特色，醫(yī)療和養老相結合也是養老的潮流風向标。
在國(guó)家鼓勵發展醫(yī)養結合産(chǎn)業的趨勢中(zhōng)，河北平安(ān)健康集團原巨鹿榮瑷醫(yī)養服務(wù)公(gōng)司總經理(lǐ)劉強有(yǒu)幸加入其中(zhōng)，他(tā)經曆了機構養老、居家養老、社區(qū)養老、長(cháng)護險四種模式的探索，并在每一個模式中(zhōng)都做的非常優秀。正是憑着出色的業績，2019年10月，他(tā)被集團委以重任，深入山(shān)東青島地區(qū)開拓集團新(xīn)的醫(yī)養結合事業。
從2013年加入平安(ān)到今天，不到10年的時間，劉強在平凡的崗位上走出了一條不平凡的道路，在集團領導的正确帶領下，每一種養老模式的探索中(zhōng)都留下了他(tā)的思考和足迹，走到哪裏他(tā)都自帶光芒。
因為(wèi)熱愛，所以堅守
憑着對養老事業的熱愛，劉強早在2013年加入平安(ān)醫(yī)院之前就開始接觸并琢磨養老事業如何開展。剛來醫(yī)院時，抱着對養老工(gōng)作(zuò)的熱忱，劉強一邊學(xué)習摸索、一邊調查研究，他(tā)利用(yòng)将近兩年的時間深入走訪了省市級醫(yī)院的老年病科(kē)、骨傷科(kē)、ICU等重點病房，調研老人全方面的養老需求。
每到一處，他(tā)都會詳細了解老人的生活照護、醫(yī)護照料等各方面的情況，并不斷推廣平安(ān)養老院的特色服務(wù)。沒有(yǒu)熟人介紹就自己闖蕩，不被理(lǐ)解就苦口婆心，以誠打動人，經過不懈地努力，功夫不負有(yǒu)心人，從最初的7名(míng)入住老人到高峰時期一個月入住45名(míng)老人，這是劉強辛勤付出之後的成果，更是對自身工(gōng)作(zuò)價值的認可(kě)，2014年劉強提出養老院的服務(wù)理(lǐ)念為(wèi)“平安(ān)醫(yī)養 幸福夕陽”一直沿用(yòng)至今，2015年春天，平安(ān)養老院實現了從醫(yī)院14樓整體(tǐ)到西院的搬遷。
劉強在做好養老服務(wù)工(gōng)作(zuò)的同時，開始接手平安(ān)居家養老的工(gōng)作(zuò)，2014年7月平安(ān)居家養老服務(wù)中(zhōng)心成立，成為(wèi)河北省第一家服務(wù)于居家老人的專業服務(wù)機構。對居住在自己家中(zhōng)，生活需要協助照護、康複的長(cháng)者提供到家上門服務(wù)，具(jù)體(tǐ)包括理(lǐ)發洗澡、購(gòu)物(wù)買藥、陪同就醫(yī)、慢病管理(lǐ)、功能(néng)康複、聊天陪伴等，讓行動不便、年老體(tǐ)弱、家中(zhōng)無人照顧的長(cháng)者生活在自己熟悉的家裏和周邊社區(qū)環境中(zhōng)，足不出戶就可(kě)以享受便捷、專業的養老服務(wù)。
一個人 一條路 一盞燈
作(zuò)為(wèi)河北省唯一的長(cháng)期護理(lǐ)險試點縣，邢台市巨鹿縣早在2016年就率先探索建立了長(cháng)期護理(lǐ)保險制度。2018年，巨鹿縣對長(cháng)期護理(lǐ)險進行拓面延伸，在為(wèi)失能(néng)人員提供醫(yī)療專護和機構護理(lǐ)服務(wù)的基礎上，增加居家護理(lǐ)服務(wù)，讓不願離家、經濟條件較差的失能(néng)人員足不出戶也能(néng)享受到專業照護。2018年5月，憑着過硬的專業素養，集團選派劉強挂帥成立巨鹿榮瑷醫(yī)養服務(wù)公(gōng)司，對接當地長(cháng)護險的居家上門服務(wù)。
如果說劉強主任之前參與并促成三位一體(tǐ)醫(yī)養結合模式是半路出家，那麽出任巨鹿榮瑷公(gōng)司總經理(lǐ)則是從零開始，一路走來，一路探索，一個人，一條路，沒有(yǒu)經驗可(kě)借鑒，沒有(yǒu)同行可(kě)商(shāng)量，唯有(yǒu)對事業執着的熱愛，對照護對象悲天憫人的情懷點亮着他(tā)前行的路，勇往直前。
親人般的關懷是我們的追求
團隊管理(lǐ)、規章制度架構、業務(wù)模式探索，在長(cháng)護險這片處女地上，劉強大有(yǒu)可(kě)為(wèi)，他(tā)首先走訪了當地的長(cháng)護險人群，深入這個國(guó)家貧困縣最底層的人民(mín)群衆，他(tā)的心糾結着，享受長(cháng)護險的人群多(duō)為(wèi)年老體(tǐ)邁、無法自理(lǐ)的高齡老人，還有(yǒu)一些智障殘疾兒童，看到他(tā)們的生活境況，劉強幾度落淚。
年久失修的土坯房子内，光線(xiàn)昏暗，老人獨自蜷縮在髒兮兮的床上，臨床的桌子上放着一塊早已涼透、風化的饅頭，這是老人一天的“飯菜”，年邁老人獨居一個院子，身邊的子女無暇照顧，每天端來一碗飯作(zuò)為(wèi)老人一天的口糧，就在這樣的環境下，老人缺衣縮食，衛生環境極差，面對這樣的弱勢群體(tǐ)，長(cháng)護險的工(gōng)作(zuò)如何開展，劉強主任思緒萬千。
失能(néng)人員的生活照料是擺在榮瑷公(gōng)司面前首先要解決的問題，為(wèi)此，榮瑷醫(yī)護團隊最開始其實不是做專業的醫(yī)護服務(wù)，而是從做老人的子女開始，解決老人最基本的生活問題，每周至少1次到老人家，為(wèi)老人洗臉、梳頭、剪指甲，擦洗身子，讓老人幹淨體(tǐ)面，為(wèi)老人打掃房間、洗洗衣物(wù)，讓老人有(yǒu)個舒适整潔的居住環境，很(hěn)多(duō)空巢老人在享受到這樣的服務(wù)時，都忍不住流下了眼淚，因為(wèi)巨鹿榮瑷的員工(gōng)做到了很(hěn)多(duō)子女都沒有(yǒu)做的“孝道”。
替兒女盡孝，為(wèi)社會分(fēn)憂，很(hěn)多(duō)當地百姓看到榮瑷的員工(gōng)都能(néng)為(wèi)自己的老人做這麽多(duō)，自己也潛移默化地受到感化和影響，他(tā)們也紛紛效仿工(gōng)作(zuò)人員，開始為(wèi)老人盡孝道，這種人與人之間美德(dé)的傳遞是長(cháng)護險工(gōng)作(zuò)的額外收獲，劉強說，本來這是他(tā)們的本職工(gōng)作(zuò)，沒想到卻收到意想不到的效果，手有(yǒu)玫瑰，留有(yǒu)的不僅是餘香，還有(yǒu)更多(duō)的馨香。
因為(wèi)專業，所以信賴
結合長(cháng)護險老人的醫(yī)療護理(lǐ)需求，榮瑷團隊在推出感動服務(wù)的同時，着手進行健康科(kē)普知識的宣貫，很(hěn)多(duō)農村人缺乏基本的醫(yī)護知識，為(wèi)此，老人的壓瘡處理(lǐ)、慢性病的管理(lǐ)、測血糖的方法和記錄管理(lǐ)，都成為(wèi)榮瑷人經常宣講的課程，他(tā)們手把手教給家屬怎麽翻身、如何進行口腔護理(lǐ)，讓老人感受到專業的醫(yī)療服務(wù)。
巨鹿榮瑷公(gōng)司結合失能(néng)人員的病情和家屬意見，制定護理(lǐ)計劃、治療方案，每月不少于4次上門服務(wù)，包括檢測血壓等10項目醫(yī)療護理(lǐ)和助浴或擦浴、洗頭理(lǐ)發等8項生活照護。從2018年5月到2019年10月，18個月時間裏，巨鹿公(gōng)司從最初的2名(míng)員工(gōng)到現在近80人，從名(míng)不見經傳的小(xiǎo)單位到新(xīn)華社、人民(mín)日報争相報道的對象，巨鹿長(cháng)護險的工(gōng)作(zuò)赢得了廣泛的社會口碑。
今年6月5日，在平安(ān)榮瑷醫(yī)養服務(wù)公(gōng)司召開的首屆服務(wù)對象及家屬座談會上。家屬們暢所欲言，紛紛講述自己對榮瑷醫(yī)療團隊的服務(wù)态度、技(jì )術水平等方面的親身感受。榮瑷醫(yī)養服務(wù)公(gōng)司的人員技(jì )術過硬、關愛患者，溝通到位，溫馨細緻的人性化服務(wù)讓患者有(yǒu)非常溫暖的感覺。特别是一位來自北街(jiē)的阿姨，說到她的家屬内心非常激動，留下了感動的眼淚，她說：“服務(wù)我們的醫(yī)療團隊技(jì )術好，态度好，總是到家裏噓寒問暖，讓我們感覺心裏暖暖的，就像自己的親人一樣，現在他(tā)們每次來之前我們都在門口迎接”。
劉強總結道：做好醫(yī)養事業，要從老人的實際需求出發，規範、用(yòng)心、專業做好這份事業。一年多(duō)的時間裏，榮瑷公(gōng)司收到錦旗70多(duō)面，感謝(xiè)信200多(duō)封，這是榮瑷人的榮譽，也是劉強引以為(wèi)豪的。作(zuò)為(wèi)一名(míng)擁有(yǒu)23年黨齡的老黨員，劉強做到了深入和密切聯系群衆，并在陌生的土地上深入紮根，帶着熱情和智慧，将平安(ān)的文(wén)化傳播出去，一路播種，一路傳播，為(wèi)集團的醫(yī)養結合事業增添一抹動人的風采。
溫情管理(lǐ)凝聚人心
萬事開頭難，在最早提出感動服務(wù)的時候，因為(wèi)團隊中(zhōng)都是當地的員工(gōng)，他(tā)們大多(duō)是80後、90後，覺得這樣的工(gōng)作(zuò)實在是有(yǒu)點“丢人”，伺候老人，感覺低人一等，很(hěn)多(duō)人都不願意在自己的家鄉服務(wù)，都想服務(wù)陌生的人群，這一點是當地傳統文(wén)化導緻的。
為(wèi)了扭轉人們思想中(zhōng)根深蒂固的老觀念，劉強費盡心思做好團隊建設工(gōng)作(zuò)。榮瑷公(gōng)司針對團隊多(duō)為(wèi)護理(lǐ)員但是社會地位沒有(yǒu)得到普遍認可(kě)的現狀，特别設立了護理(lǐ)員節，讓大家在辛苦工(gōng)作(zuò)的同時，得到公(gōng)司和社會的認可(kě)，增強了護理(lǐ)員隊伍職業的神聖感、使命感，團隊的歸屬感和凝聚力更強了，公(gōng)司的每名(míng)員工(gōng)都以服務(wù)他(tā)人為(wèi)榮，以傳播平安(ān)文(wén)化為(wèi)驕傲，大家都為(wèi)了一個目标而凝聚在一起。
在醫(yī)養結合這片熱土上，劉強用(yòng)他(tā)對老人的熱情和對事業的執着追求，點亮了一盞明燈，鋪築了一條康莊大道，修路所付出的汗水和淚水隻有(yǒu)他(tā)知道，在為(wèi)集團醫(yī)養結合事業開疆拓土的道路上，劉強默默付出了自己的青春和情懷，可(kě)以說劉強是平安(ān)醫(yī)養結合事業的開拓者、探索者。
正如巨鹿榮瑷人所言：盡我所能(néng)，幫助他(tā)人，服務(wù)社會；讓失能(néng)人員少一份孤獨，多(duō)一份快樂，讓我們用(yòng)辛勤勞動的付出換來您一絲慈祥的微笑。
當辛勤的汗水化成淩空的彩虹，當掌聲和鮮花(huā)迎來榮譽的驕傲，當失能(néng)人員把信賴的獎章挂在醫(yī)護人員的胸前，我們反而會平靜而自然，因為(wèi)目睹過無數的悲歡離合，因為(wèi)深悟生命的可(kě)貴，我們絕不會浪費生命的絲毫精(jīng)彩，我們與快樂和平凡同在！
巨鹿榮瑷醫(yī)養服務(wù)公(gōng)司企業文(wén)化
公(gōng)司願景：
建成百姓滿意，政府放心的醫(yī)養結合型、智慧化長(cháng)期護理(lǐ)保險居家服務(wù)機構
服務(wù)宗旨：
簡單的事情——堅持做；
繁雜的事情——專業做；
傳統的事情——創新(xīn)做；
百姓的事情——用(yòng)心做；
不做樣子，不作(zuò)秀，真真正正為(wèi)老百姓服務(wù)，做老百姓身心健康的保護神。
價值理(lǐ)念：
奉獻愛心、态度真誠、服務(wù)周到、技(jì )術專業
社會責任：
人們對健康生活的向往，就是我們奮鬥的目标
公(gōng)司形象标識字樣：
長(cháng)護險 榮瑷情
